Er is iets kapotgegaan, wat moet ik doen?

28 oktober 2023

Is er iets stuk gegaan? Meld dit bij je eigen organisatie voordat je vertrekt. Jouw organisatie kan dit doorgeven aan de contactpersoon van Emmaus.

Andere berichten

Hoe houdt Emmaus rekening met een dieet of allergie?

Onze keuken houdt rekening met medische diëten, zodat iedereen kan genieten van een heerlijke maaltijd. Vegetarische maaltijden zijn ook geen probleem. Het is wel belangrijk dat wij dit op tijd weten. Geef daarom bij de boeking aan waarmee onze kok rekening moet houden.

Welke extra’s zijn mogelijk bij de broodmaaltijd?

Het is mogelijk om vooraf als organisatie een warm broodje of snack te reserveren. De standaard broodmaaltijd bestaat uit verschillende soorten brood en crackers, kaas, vleeswaren, zoet beleg en ontbijtgranen. In de avond is er fruit beschikbaar.

Wat zijn de tijden van de maaltijden?

Dit gaat in onderling overleg met de groep. 's Middags wordt er een warme maaltijd bereid en ‘s avonds een broodmaaltijd.

Mogen wij zelf gebruik maken van de keuken van Emmaus?

Emmaus heeft een professionele kok, daarom is de keuken niet toegankelijk voor gasten.

Mag ik eigen eten en drinken meenemen?

Het verblijf is inclusief maaltijden. In principe is het niet de bedoeling dat je eigen eten en drinken meebrengt.

Mag ik overal eten in het gebouw?

Er kan alleen in de eetzalen gegeten en gedronken worden. In de Michaëlvleugel is dit het Atrium, in de Gabriëlvleugel de Foyer en in de Rafaëlvleugel de Jacobuszaal.

Moeten we zelf afwassen?

Met de organisatie van de groep wordt afgesproken of een groep zelf afwast of de afwas door Emmaus laat doen.

Is er een mindervalidekamer beschikbaar?

Zeker! Zowel de Gabriëlvleugel als de Rafaëlvleugel zijn voor mindervaliden goed toegankelijk, gelijkvloers en rolstoelvriendelijk. Beide vleugels hebben een mindervalide kamer. Onze Rafaëlvleugel heeft twee anti-allergiekamers, met PVC-vloer.

Mogen wij de kapel van Emmaus gebruiken?

Onze kapel is een plek van rust en gebed en is altijd open. Overleg van tevoren met ons als je de kapel wilt gebruiken met je groep. Elke dag is er om 12.00 uur een gebedsmoment en tussen 8.00 - 9.00 uur een viering vanuit het huis.

Zijn er genoeg parkeerplaatsen?

Emmaus beschikt over ruim voldoende parkeerplaatsen op het eigen terrein. Gasten kunnen hiervan gratis gebruikmaken. Er zijn geen elektrische laadpalen op het terrein.

Is een kampvuur toegestaan? Is er hout voor het kampvuur beschikbaar?

Er is een kampvuurplaats. Overleg van tevoren met je contactpersoon van Emmaus of deze gebruikt kan worden. Hout moet zelf meegenomen worden.

Kan ik onze eigen audiovisuele middelen meenemen?

Ja, als u geen gebruik maakt van de audiovisuele middelen van Emmaus.

Kunnen we printen of kopiëren op locatie?

Ja, je kunt printen of kopiëren in kleine hoeveelheden, tegen een vergoeding. Geef dit van tevoren aan bij jullie contactpersoon van Emmaus.

Zijn er wandelroutes beschikbaar vanuit Emmaus?

Verschillende routes vind je op de site van Natuurmonumenten.

Zijn er lakens en handdoeken beschikbaar?

Een laken- of handdoekenpakket is tegen betaling beschikbaar. Verblijft u in Gabriël? Dan zijn deze bij de prijs inbegrepen.

Liggen er doucheproducten op de kamer?

Er liggen geen zeepjes of andere doucheproducten op de kamer, deze dien je zelf mee te nemen. In de toiletten is wel handzeep aanwezig en doekjes om de handen af te drogen.

Is er speelgoed voor de kinderen aanwezig?

Ja, in de Michaelvleugel is een kamer met allerlei speelgoed voor kinderen tussen 1 en 8 jaar.

Zijn er kinderstoelen aanwezig?

Ja, in overleg zijn er kinderstoelen beschikbaar.

Zijn er kinderbedjes aanwezig?

Emmaus beschikt niet over kinderbedjes, dus deze dien je zelf mee te nemen.

Hoe werkt het boekingsproces?

Met het reserveringsformulier vraag je vrijblijvend een offerte aan voor een verblijf, inclusief de maaltijden. We streven ernaar binnen vijf dagen contact op te nemen. Dan laten we je weten of de gewenste datum nog beschikbaar is en kunnen we de mogelijkheden met je doornemen. Bij akkoord op de offerte wordt de reservering definitief.

Kan ik de ruimtes bezichtigen voordat ik een boeking maak?

Dit kan! Je kunt vrijblijvend Emmaus bekijken en je vragen stellen. Vul ons contactformulier in en kies hierbij de optie ‘Bezichtiging’.

Wat zijn de prijzen van mijn verblijf?

De precieze prijs van je boeking is afhankelijk van jullie wensen, datum en groepsgrootte. Een indicatie van de prijzen vind je in onze ‘indicatie prijzenlijst’.

Hoe laat kan ik inchecken?

Dit hangt af van wat er is afgesproken met de organisatie van jouw groep. Houd je aan de tijd die is afgesproken, zodat er tijd genoeg is om de kamers in orde te maken.

Hoe laat is het uitchecken op de vertrekdag?

Dit hangt af van wat er is afgesproken met de organisatie van jouw groep. Houd je aan de tijd die is afgesproken, zodat er tijd genoeg is om de kamers in orde te maken voor de volgende groep.

Moet ik zelf schoonmaken?

De schoonmaak is inbegrepen bij je boeking. Laat wel je kamer veegschoon achter.

Kan ik mijn tent of camper meenemen?

Nee, het is helaas niet mogelijk om op het terrein van Emmaus te kamperen.

Is Emmaus goed bereikbaar met het openbaar vervoer?

Door de ligging midden in de natuur is Emmaus niet zo goed bereikbaar met het openbaar vervoer. De meeste groepen halen groepsleden die met het O.V. komen op van station Den Bosch of Vught. Mocht het vervoer een probleem zijn, neem dan contact met ons op.

Is een individuele retraite mogelijk bij Emmaus?

Emmaus richt zich met name op groepen. Voor een individuele retraite kun je meedoen aan de Emmaus-retraite die een paar keer per jaar plaatsvindt. Meer informatie vind je op de website van de Emmaus-retraite. Vragen kun je stellen via het contactformulier.

Ik heb spullen na het verblijf vergeten, wat nu?

Geef dit aan ons door via het contactformulier. Vermeld hierbij duidelijk wat u kwijt bent, wanneer u bij Emmaus verbleef en welke kamer u had. Vul ons contactformulier in en kies hierbij de optie ‘Gevonden voorwerpen’.